Продажа квартиры. Что должен знать и уметь настоящий Риелтор?
«Недвижимость - Комфорт» №19 /1970.1.1/
Какими же знаниями должен обладать Риелтор:. психология;
. правоведение, юридические основы проведение операций с недвижимостью;
. градостроительство, архитектура, основы строительного дела, в т. ч. строительное черчение;
. оценка технического состояния объектов недвижимости, оценка имущества, имущественных прав и бизнеса;
. управление объектами недвижимости;
. инвестиционная деятельность;
. организация и руководство риэлторской деятельностью;
. информатика в риэлторской деятельности;
. основы бух. уч?та и налогообложения;
. строительные материалы;
. безопасность в риэлторской деятельности;
. эстетика, история культуры;
. иностранный язык;
. анализ состояния рынка;
. определение (расчет) бизнес-проектов;
. консалтинг;
. управление и развитие Проектов;
. маркетинговый анализ рынка;
. анализ эффективности инвестиций
Каким же должен быть Риелтор?
Прежде всего ? это высококультурный человек. Он образован, хорошо разбирается в политике и экономике, одевается со вкусом, всегда вежлив, пунктуален, знаком с правилами этикета. Как правило, это не очень молодой человек. Необходим достаточный жизненный опыт, чтобы уловить малейшие нюансы ? бегающие глаза, дрожащие руки, не совсем четкие ответы и определить насколько искренне ведет себя Продавец.
Профессиональный Риелтор должен много знать и уметь, и тогда его деятельность будет направлена на снижение рисков при отчуждении недвижимости.
А к ?узким? специалистам необходимо обращаться в редких, очень редких и очень сложных случаях, но при этом, быть уверенным, что специалист и есть Специалист (с большой буквы), а не тот, кто себя таковым считает.
Но тем не менее, агентская работа очень важна и именно организация просмотра и относится к такому виду риелторского ремесла.
Итак, просмотр.
Продавец.
Продавец должен показать квартиру с лучшей стороны, более того, выявить лучшие стороны и акцентировать на них своего Потенциального Покупателя. Продавец должен готовиться к Просмотру, как к визиту Дорогих ?Гостей?, причем ?очень дорогих? (вспомните о стоимости квартиры). Квартиру нужно убрать. Неплохо бы ?прибраться? на лестничной площадке и в лифте.
Известны случаи, когда Продавец делал косметический ремонт в коридоре, тратил 300 долларов, но продавал квартиру на 1500 долларов дороже.
Можно, конечно, ждать Покупателя в квартире, как бы делая вид, что делаете ему (Потенциальному Покупателю) большое одолжение, а можно? встретить Покупателя и его Риелтора у парадного, показать двор, детскую площадку, показать где школа, магазины, детский садик, где можно гулять с детьми, выгуливать собаку, а если рядом находится храм, то обратить внимание Покупателей на то, что храмы в случайных местах не строят, и если Покупатель вселится в эту квартиру, то его ожидает успех и благополучие.
Должен отметить, что эту работу может (а скорее всего ? должен) выполнить Риелтор Продавца, т.к., именно за это (а не за рекламу в газете) он и получает свой гонорар.
Продолжим эту тему в следующем номере.