Страхуют ли Риелторы свои услуги?

«Кватира Плюс» №5 /2005.11.23/

Страхуют ли Риелторы свои услуги, ведь их ошибка может нам (видимо Клиентам – В.В.) много стоить. Что-то я не нашла в книгах по страхованию такой страховки, но знаю, что за границей все Риелторы застрахованы. Л. Цитрицкая, г. Вышгород

Уважаемая Госпожа Л. Цитрицкая! Хороший вопрос. Спасибо.

Нельзя скрыть, что природа недвижимости и особенности рынка недвижимости определяют большое количество разносторонних рисков, среди которых: административные, экономические, технологические и др.

Особое место занимают правовые риски, именно с ними сталкиваются Риелторы и их Клиенты.

Существует множество причин, по которым договор купли-продажи может быть признан недействительным. На вторичном рынке недвижимости очень трудно отследитьисторию квартиры, выяснить, не были ли нарушены законы и другие нормативные акты при приватизации квартиры, действительно ли на сделку купли-продажи пришли люди, названные в документах, не было ли сговора Продавца и Покупателя предыдущей сделки, не были ли нарушены чьи-либо права при оформлении перехода права собственности. Все это может выясниться после заключения договора и, как следствие, привести к судебному разбирательству, а затем и к признанию договора недействительным.

Все большую популярность приобретает титульное страхование – страхование риска, связанного с прекращением либо с ограничением права собственности в любой части: владение, пользование.

Но моя читательница задает вопрос не о страховании «вообще» , а о «страховании Риелтором своих услуг», т.е. страхование профессиональной ответственности Риелтора. Должен заметить, что в учебниках по страховому делу нет (пока!) упоминания о страховании профессиональной ответственности Риелтора. Но я уверен, что будет! Должна быть!

В учебниках присутствует, как правило, описание страхования профессиональной ответственности Нотариуса и Врача. Я уверен, что ответственность Риелтора не менее важна, чем ответственность Нотариуса (а может быть, и более).

Я очень часто сравниваю деятельность Риелтора с деятельностью Врача и нахожу много (!) общего по их профессиональной ответственности. Мне очень нравится текст «Клятвы Гиппократа» и я всегда в своих лекциях, при возможности, повторяю эту клятву:

“Клянусь Аполлоном-врачом, Асклепием, Гигией и Панакеей и всеми богами и богинями, беря их в свидетели, исполнять честно, соответственно моим силам и моему разумению, следующую присягу и письменное обязательство: считать научившего меня врачебному искусству наравне с моими родителями, делиться с ним своими достатками и в случае надобности помогать ему в его нуждах; его потомство считать своими братьями, и это искусство, если захотят его изучить, преподавать им безвозмездно и без всякого договора; наставления, устные уроки и все остальное в учении сообщать своим сыновьям, сыновьям своего учителя и ученикам, связанным обязательством и клятвой по закону медицинскому, но никому другому. Я направляю режим больных к их выгоде сообразно с моими силами и моим разумением, воздерживаясь от причинения всякого вреда и несправедливости. Я не дам никому просимого у меня смертельного средства и не покажу пути для подобного замысла; точно так же я не вручу никакой женщине абортивного пессария. Чисто и непорочно буду я проводить свою жизнь и свое искусство. Я ни в коем случае не буду делать сечения у страдающих каменной болезнью, предоставив это людям, занимающимся этим делом. В какой бы дом я не вошел, я войду туда для пользы больного, будучи далек от всякого намеренного, неправедного и пагубного, особенно от любовных дел с женщинами и мужчинами, свободными и рабами.

Что бы при лечении, а также и без лечения, я ни увидел или ни услышал касательно жизни людей из того, что не следует разглашать, я умолчу о том, считая подобные вещи тайной. Мне, нерушимо выполняющему клятву, да будет дано счастье в жизни и в искусстве и слава у всех людей на вечные времена; преступающему же и дающему ложную клятву да будет обратное этому.”

Врач клянется: «В какой бы дом я не вошел, я войду туда для пользы больного, будучи далек от всякого намеренного, неправедного и пагубного». И еще значительна фраза: «Мне, нерушимо выполняющему клятву, да будет дано счастье в жизни и в искусстве и слава у всех людей на вечные времена; преступающему же и дающему ложную клятву да будет обратное этому».

Разве эти слова не могут быть применены и к нам, Риелторам, разве не должны мы все свои умения, знания, профессионализм и жизненный опыт направить на выполнение своего долга – входить в каждый дом, исключительно, для пользы клиентов. И тогда (только тогда), нам – Риелторам «…будет дано счастье в жизни и в искусстве и слава у всех людей на вечные времена…»

Наши Клиенты – это (по большому счету) те же Пациенты (т.е., «боль терпящие»), которым нужна наша (риелторская) помощь, и которые доверились нам, и которые готовы заплатить немалые деньги за эту помощь, а точнее, профессиональные услуги.

Врач страхует свою профессиональную ответственность, например, при таких случаях:

·       во время и вследствие осуществления профессиональной медицинской деятельности, не предусмотренной выданной ему лицензией или без лицензии (если такой вид медицинской деятельности подлежит лицензированию);

·       в результате разглашения или использования полученных в ходе медицинской деятельности сведений;

·       вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения своих профессиональных обязанностей до вступления в силу договора страхования;

·       в результате умышленных действий;

·       в силу нанесенного пациенту морального ущерба.

А теперь, уважаемые Читатели, давайте заменим слово «Врач» на слово «Риелтор», а «медицинская деятельность» на «риелторская деятельность».

Риелтор страхует свою профессиональную ответственность в таких случаях:

(1) Во время и вследствие осуществления профессиональной деятельности, не предусмотренной выданной ему лицензией или без лицензии (пока таких лицензий еще нет, но будут, обязательно будут, не могут не быть);

Должен заметить, что недопустимо, когда вчерашний таксист или продавец цветов начинает заниматься риелторской деятельностью без обучения, сдачи экзаменов и соответствующего сертификата.

Если Вам, уважаемые Читатели, скажут, что пока таких сертификатов нет, то учтите – это обман! У некоторых Риелторов Украины есть такие сертификаты. В частности у Вашего Автора имеются Сертификаты Фонда Госимущества Украины и Нотариальной Палаты Украины на право оказания услуг, связанных с жилой и нежилой недвижимостью.

(2) В результате разглашения или использования в своих корыстных целях полученных в ходе риелторской деятельности сведений.

Может быть, например, такой случай. Риелтор узнает о том, что какой-то Клиент в результате неосведомленности продает свою квартиру ниже рыночной стоимости, а Риелтор скрыл этот факт от Клиента и приобрел этот объект для себя.

(3) В результате умышленных неправильных действий.

Не исключено, что Риелтор вступает в сговор с Продавцом и умело обманывает Покупателя.

(4) В силу нанесения Клиенту морального и материального ущерба.

Ошибка Риелтора “дорогого стоит”. В результате ошибки, либо плохой профессиональной подготовки, Клиент может лишиться и квартиры и денег, а это – не один десяток тысяч долларов.

Воспользуюсь случаем, чтобы отметить, что ваш Автор (видимо, единственный в Киеве) посредством известной и надежной Страховой компании застраховал свою профессиональную деятельность. И теперь я каждому своему Клиенту – Покупателю выдаю Страховой сертификат с указанием адреса квартиры (дома), подписанный Руководителем Страховой компании и мною – директором Центра “МЕГОКОН-В”, а наши подписи заверены “мокрыми” печатями.

Учтите, уважаемые Читатели! Настоящий (!) страховой Сертификат должен иметь обязательно (!) подписи Страховщика и Риелтора в ранге руководителей (это – обязательно), а печати (две печати) должны быть обязательно (!) «мокрые», а не «напечатанные».

Страховой сертификат НЕ может быть подписан ТОЛЬКО представителем (даже Руководителем) Риелторского Агенства, которое НЕ государственную лицензию на страховую деятельность и поэтому НЕ может иметь прав на страхование.

            В моем Договоре со Страховой компанией однозначно декларирован «объект страхования» и «страховой случай».

Мне кажется, что ответил Г-же Цитрицкой, что Риелтор может и, вероятно, должен страховать свою деятельность. Если он, конечно, настоящий Риелтор-Профессионал (с большой буквы).